(网经社讯)“小红书是一个非常非常烂的平台！社会价值观导向非常非常烂！”2026年4月26日晚间，追觅科技创始人兼CEO俞浩在个人微博连发两条消息，公开批评社交平台小红书，称其价值观导向和盈利模式“非常有毒”。他表示，这一结论并非源于近期品牌舆情，而是其观察一段时间后的判断。“任何在小红书上评论追觅产品的，基本都不要信！作为一家年增速迅猛的科技公司掌门人，俞浩的公开指责迅速引发行业关注。这场口水战的背后，实则是围绕小红书平台规则、商户权益、内容审核等一系列积弊已久的深层问题。

出品｜网经社

作者｜唐三

初审｜无痕

审稿｜云马

配图｜网经社图库

关于“封号收租”、售假漏洞与内容安全的三重争议

这场公开炮轰的导火索，并非某一单一生意纠纷，而是多重积怨的集中爆发。据知情人士透露，追觅旗下多款产品近期在小红书遭遇大量集中差评，内容模式雷同、账号资质可疑，疑似有组织的黑稿行为。俞浩团队向平台申诉后未得到有效处理，负面内容持续发酵，直接影响品牌声誉。对此，追觅科技创始人兼CEO俞浩近日公开炮轰小红书，称其价值观与盈利模式“非常有毒”，“靠作恶赚钱”。

企查查APP显示，小红书主体公司“行吟信息科技（上海）有限公司”近年来屡登监管黑榜，因内容安全、虚假宣传等问题被多部门约谈至少6次：

近期负面舆情，“封号收租”争议首当其冲。律师李维世在平台建议下支付600元认证企业专业号，却被以名称不规范为由拒绝认证、拒绝退费，账号反复遭封禁，运营流量归零。公开投诉平台显示，类似投诉超过2000条，大量专业服务从业者反映，平台诱导交费认证后仍需购买投流服务，否则封号，将流量分配权化为变相“收租”。

商品审核、退货退款问题同样触目惊心。据媒体报道，仅花400元即可在小红书买到品牌资质用于售假，记者购买5件大牌化妆品检出3件假货，从假货生产到资质代办形成完整灰色产业链。“号店一体”模式下个人商家随意上架假货，被维权便关店注销，审核形同虚设。

另据电诉宝平台显示，有网民投诉称通过小红书平台购买了一双699元的纽巴伦运动鞋，收货后在室内试穿了几步，鞋底留下轻微试穿痕迹。退货时商家以“鞋面鞋底磨损”为由拒绝，平台则以“防盗扣未寄回”为由驳回售后申请。用户已找到防盗扣并申请二次处理，但平台仍不予采纳，仅提议补偿50元。

内容安全层面，小红书屡次触碰监管红线。以“15岁女性”身份注册无需实名，即被推送大量暧昧露骨内容，未成年人保护严重缺失。此前，小红书已于2021年、2022年因类似问题被网信办约谈处罚，2026年4月又因炒作明星八卦等被再次约谈、限改、警告。屡罚屡犯暴露平台治理能力与变现野心严重失衡。俞浩的批评与这些乱象相互印证，勾勒出一个在流量焦虑中狂奔的生态困境。

商业化提速与治理能力之间的失衡

小红书的种种乱象，根源在于平台“流量变现”的商业模式及其强势地位。作为月活超3亿的“种草”社区，小红书同时扮演着规则制定者、执行者和裁判员三重角色，用户与商户的权利边界被模糊。俞浩所言“靠攀比、晒图、夸大其词调动人性阴暗面”，正是这种模式的底层逻辑——算法鼓励极端化表达以获取流量和商业利益，真诚分享反而被挤出了流量池。

当小红书从“记录美好生活”调头驶入“卖货”赛道，平台就急需把流量高效变现。律师、房地产等专业服务业态被限制留资，被迫花大价钱投流；电商商家准入机制宽松，打击效率却低下。这种“既当裁判又踢球”的霸权格局，折射出平台在利益与责任之间的严重失衡。

尽管电商法和各类专项整治行动持续发力，但针对新业态的法规仍有一定滞后性。2025年底，国家药监局发文要求压实电商平台对化妆品经营管理责任；2026年4月2日，国务院食安办等多部门又因保健品违规营销问题约谈了小红书等平台。虽然监管力度不断加码，但在海量信息流面前，有限的外部抽检和事后的约谈罚款根本不足以根治顽疾。同时，真正的治理良方应当是督促平台建立严谨的内部治理结构，使其主动“守土有责”，而这恰恰是整治小红书乱局中最艰难的一环。

信任重建需要多方破局

面对俞浩等企业家的公开指责以及监管部门的接连出击，小红书的“信任危机”已经到达临界点。破局需要平台、监管和用户三方协同发力。

小红书的商业根基是用户之间的信任与真诚分享，而非急功近利的“收割”。平台应抛弃用滥用规则、过度商业化的思维来“割韭菜”的思路，转而在商业变现与社区生态之间寻求可持续的平衡点。具体而言，建立透明公正的审核申诉机制、在规范商业行为的同时保障合规商户与创作者的基本权益、设立专门的商业生态治理团队，将大量“一刀切”的僵化审核升级为分层预警与人工复核相结合的模式，已刻不容缓。

监管部门可进一步吸收类似“商家告平台”等个案中的经验，利用典型案例形成行业标杆，以法律判决明确商业平台的权责边界。同时，通过推动增加巨额罚款、责令整改甚至限制运营等举措的落地频次和力度，倒逼平台在算法机制和审核投入上做出实质性的范式转移，切实从源头上铲除滋生问题的土壤。

无论是商家、普通创作者还是企业，在遭遇不公正规则或发现平台内有违法信息时，都应积极利用12315等渠道投诉，甚至像上海律师团一样勇于诉诸法律。公众还需通过积极举报打击假货和不良信息，以“用脚投票”的方式共同捍卫权益，对平台形成监督震慑

当一家独角兽公司创始人公开怒斥“平台上没有一家好公司”，这绝非意气用事的泛泛而谈，而是小红书模式下商家信任崩塌的冰山一角。真实的分享与信任不应沦为平台的“收租”筹码，也不该被算法和资本侵蚀。技术可以提效，商业模式可以创新，但底线不能逾越——那就是尊重每一个付出真实努力的商户、创作者和用户。只有平台回归初心、监管持续发力、社会各界合力监督，才能让俞浩口中的“有毒”逐步解毒，让“种草”社区重回信任的基本盘。

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